מה אפשר ללמוד מהפסיכולוג הכי חשוב בעולם כיום?

פרופ' דניאל כהנמן, ישראלי לשעבר, הוא זוכה פרס נובל לכלכלה והפסיכולוג החשוב ביותר החי בעולם כיום. הוא היה שותף, יחד עם חברו פרופ' טברסקי ז"ל, ליצירת תחום הכלכלה ההתנהגותית. 

איך יודעים שהוא לא רק אדם מאוד חכם, אלא גם מאוד מוערך? כי לא כל מי שזוכה בפרס נובל, זוכה גם למדליה מהנשיא אובמה.

וגם לא כל זוכה פרס נובל מקבל פניה מג'ף בזוס, מייסד אמזון והאיש העשיר בעולם שאומר לו "אכפת לך להצטלם איתי?"



ועכשיו ברצינות.
בספרו, "לחשוב לאט, לחשוב מהר" מסבירים בויקיפדיה, מתאר כהנמן שתי דרכים שונות בהן המוח יוצר מחשבות:

  • מערכת 1: מהירה, אוטומטית, תכופה, רגשית, סטריאוטיפית, לא מודעת. דוגמאות (לפי סדר המורכבות) של דברים שמערכת 1 יכולה לעשות:
קבע שאוב​י​יקט נמצא במרחק גדול יותר מאובייקט אחר
מקם את מקור הצליל הספציפי
השלם את הביטוי "מלחמה ו ..."
תביע גועל נפש כשרואים תמונה מבחילה
תפתור 2 + 2 =?
קרא טקסט על שלט חוצות
נהג במכונית בדרך ריקה
שחק מסע שחמט מצוין (אם אתה אמן שחמט)
הבן משפטים פשוטים
קשר את התיאור 'אדם שקט ומובנה עם עין לפרטים' לעיסוק מסוים
  • מערכת 2: איטית, מאמצת, לא תכופה, הגיונית, מחושבת, מודעת. דוגמאות לדברים שמערכת 2 יכולה לעשות:
הכן את עצמך לפני תחילת הספרינט
הפנה את תשומת ליבך לעבר הליצנים בקרקס
הפנה את תשומת לבך למישהו במסיבה רועשת
חפשו את האישה עם השיער האפור
תאמץ את הזיכרון שלך כדי לזהות צליל
שמור על קצב הליכה גבוה מהרגיל
קבע את מידת ההתאמה של התנהגות מסוימת במסגרת חברתית
לספור את מספר האותיות A בטקסט מסוים
הכתב למישהו את מספר הטלפון שלך
חנה בחניה מאוד צמודה
קבע את יחס המחיר לאיכות של שתי מכונות כביסה
קבע את התוקף של הנמקה לוגית מורכבת
פתור 17 × 24

כהנמן מכסה מספר ניסויים שמתיימרים להבליט את ההבדלים בין שתי מערכות מחשבה אלה וכיצד הם מגיעים לתוצאות שונות, אפילו בהינתן אותם נתונים. מונחים ומושגים כוללים קוהרנטיות, תשומת לב, עצלנות, אסוציאציה, קפיצה למסקנות, WYSIATI (מה שאתה רואה זה כל מה שיש) וכיצד ניתן ליצור החלטות. הדיון במערכת 1 מול מערכת 2 צולל להנמקה או להיעדרה לקבלת החלטות אנושיות, עם השלכות גדולות על תחומים רבים כולל משפט ומחקר שוק​.​ 

מעוניינים לדעת יותר, אבל אין לכם פנאי לקרוא? אתם מוזמנים להאזין לגרסת האודיו, כאן. 
 

 

---
עוד על הנושא, אפשר לקרוא כאן: "3 דברים שלמדתי על דן אריאלי, על מה זה הוגן ועל איך מנהלים מעודדים עובדים לקבל החלטות שגויות".