הממוצע מת. מה עכשיו?

טוד רוז, הסופר של THE END OF AVERAGE, מספר שבשנות ה-50, חיל האויר האמריקאי גילה שטייסים מתקשים לשלוט במטוסים שלהם.
הסיבות לא היו טעויות אנוש או הכשרה לא טובה מספיק – אלא תכנון תא הטייס.

הטייסים התלוננו על כך שלא נוח להם לשבת בתא הטייס. מדוע? המטוסים תוכננו על פי מידת "הטייס הממוצע", כפי שנמדד בשנות ה-20.
מה הם החליטו לעשות? למדוד שוב. למעלה מ-4,000 טייסים נמדדו ב-12 פרמטרים ותוכנן תא טייס חדש – שמתאים לטייס הממוצע.
אבל אז החליטו למדוד כמה מה-4,000 טייסים הם ממוצעים.
התשובה?

אפס.
אף לא אחד.
כתוצאה מכך הומצא הכיסא המתכוונן.

 
ממוצע יכול להיות משהו מאוד שימושי בנסיבות מסוימות, אבל הוא גם יכול להרוס קמפיינים, קריירות וחיים.
אם אתם יזמים או מנהלי שיווק שבונים קמפיין שמחפש את הלקוח הממוצע, אתם כנראה תבזבזו כסף מיותר. יש ממוצע של לקוחות, אבל אין לקוח ממוצע.
ואם בית הספר לא מרגיש טוב, זה בגלל שאין תלמיד סטנדרטי, למרות שזה מה שבית הספר מנסה לייצר (בית הספר נועד במקור לייצר פועלים למפעלים, אנשים ממוצעים שאפשר להחליף בקלות על פס הייצור).
ואם משהו בחיים מרגיש לכם לא נכון, אולי זה קשור לכך שיש את "הנורמלי", שזה ממוצע של חיים של הרבה אנשים, אבל אין באמת חיים ממוצעים.
 

תבחרו את מה שנכון לכם, מה שמתאים לכם: בשיווק, בחינוך של הילדים שלכם ובחיים. 

---
אתם מוזמנים לצפות בהרצאה שלו בגוגל